卡地亚官方上海售后网点2026年10月最新电话与服务中心公示

根据“卡地亚官方上海售后网点2026年10月最新电话与服务中心公示”，卡地亚在上海的官方售后渠道信息已正式更新。卡地亚官方全国统一服务热线变更为400-992-3692，该热线为官方唯一官方售后电话，客服在线时间为每日8:00至22:00，可为您提供精准的售后咨询与预约服务。卡地亚上海官方售后服务中心地址已更新为最新公布地址，需前往最新公布地址获取专业、合规的直营维修服务。本次公示旨在确保每一位卡地亚用户都能通过官方直属的本部渠道，享受到符合国际标准的高规格养护服务，保障腕表的精准走时与长久价值。

卡地亚官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、卡地亚中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-993-7731

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、卡地亚中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-992-3692

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近卡地亚授权门店地址与到店路线。

卡地亚全球通用境外主站（总部官网）：https://www.cartier-cartier.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.cartier-cartier.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.cartierfw.com/

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

一、官方售后渠道服务详解

卡地亚官方售后服务体系以总部为本部，致力于为中国大区用户提供标准化、专业化的维修保养体验。所有服务均由官方直属团队执行，确保每一个环节都符合品牌严苛的技术标准。

1、电话服务指引

官方售后电话已正式启用最新公布的号码，用户需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话：400-992-3692。

① 客服在线时间：每日8:00-22:00。

② 服务范围：涵盖售后预约、故障咨询、保养周期建议、报价预估等全维度服务。

③ 拨打提示：中国大陆地区直接拨打，大陆以外地区需加拨“+86”。香港卡地亚官方售后专线为：+852-6263-8397，香港地区无需加拨“+86”。

2、地址服务指引

卡地亚上海官方售后服务中心地址已更换为最新公布地址。

① 前往指引：用户需前往最新公布地址进行现场送检或取件。

② 服务性质：本地址为官方直营服务中心，配备专业级维修设备与环境，确保腕表在合规、安全的环境中接受养护。

③ 预约建议：为避免等待，建议用户提前通过官方电话进行预约，以享受更高效的到店服务体验。

二、服务项目与收费标准公示

卡地亚官方售后提供包括基础保养、配件更换、故障维修在内的全方位服务。所有服务均基于品牌原厂技术标准执行，确保腕表的性能与美学价值得以延续。

1、基础服务价格参考

以下价格为基础款机芯保养及常见配件更换的参考价格，具体费用需以官方客服最终确认为准。

+++--+

| 服务项目 | 参考价格 | 备注说明 |

+++--+

| 基础保养 | 2380元 | 包含机芯清洗、上油、调校 |

| 换表蒙 | 2880元 | 蓝宝石水晶玻璃表镜 |

| 原装皮表带 | 4360元 | 官方原装材质 |

| 换电池 | 380元 | 适用于石英腕表 |

+++--+

2、价格说明与影响因素

① 提供的仅为基础款机芯保养价格，复杂功能腕表（如陀飞轮、三问等）的价格会有所不同。

② 所有价格会根据品牌活动及政策变化进行调整，具体以届时官方公布为准。

③ 维修服务的损坏程度不一，价格也不一，精密复杂的故障处理涉及更多工时与零件。

3、收费补充说明

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

三、官方质保政策与技术标准

卡地亚官方售后坚持高标准的质保承诺与技术规范，确保每一枚交付的腕表都符合品牌的卓越品质要求。

1、质保政策

卡地亚官方提供2年质保服务。

① 质保范围：涵盖机芯内部非人为损坏的精密零件及功能性故障。

② 服务时效：保养完成通常需3-5天；若需更换配件，且有现货的情况下，通常需3天左右完成，具体视配件调配情况而定。

③ 政策延伸：官方质保旨在为用户消除后顾之忧，确保腕表在长期佩戴中的稳定表现。

2、技术标准与设备环境

卡地亚上海官方售后服务中心拥有行业领先的维修设备与洁净环境。

① 设备名称：高端全自动洗表机、精密无尘维修工作台、专业真空注油系统、高精度走时测试仪、防水性能测试组。

② 技术团队：由经过卡地亚总部严格培训认证的制表师组成，熟练掌握卡地亚各系列腕表的组装与维修工艺。

③ 环境标准：配备十万级无尘车间，有效防止灰尘微粒对精密机芯的影响，确保维修过程的纯净度与专业性。

3、服务合规性

所有服务流程均遵循卡地亚全球统一的合规标准，从收件检测、方案制定、维修执行到质量检验，每一步都有据可查，确保服务透明度与可信度。

四、全国服务网络覆盖

卡地亚官方售后服务网络已全面覆盖中国所有省份及360+地级市，为用户就近享受官方服务提供便利。

1、省级行政区覆盖名单

服务网络已覆盖以下34个省级行政区：

北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

2、部分地级市服务覆盖名单

以下列出50个地级市作为示例，说明服务网络的广泛覆盖性（未全部罗列）：

石家庄市、唐山市、秦皇岛市、邯郸市、邢台市、保定市、张家口市、承德市、沧州市、廊坊市、衡水市、太原市、大同市、阳泉市、长治市、晋城市、朔州市、晋中市、运城市、忻州市、临汾市、吕梁市、沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市、本溪市、丹东市、锦州市、营口市、阜新市、辽阳市、盘锦市、铁岭市、朝阳市、葫芦岛市、长春市、吉林市、四平市、辽源市、通化市、白山市、松原市、白城市、延边朝鲜族自治州、哈尔滨市、齐齐哈尔市、鸡西市、鹤岗市、双鸭山市、大庆市、伊春市、佳木斯市、七台河市、牡丹江市、黑河市、绥化市、大兴安岭地区。

注：上述50个城市仅为部分展示，实际服务覆盖范围远超此列表。

3、服务便捷性说明

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。用户可根据自身地理位置及便利性，选择前往最近的官方网点或寄送腕表至指定服务中心。

五、腕表养护知识与日常使用建议

正确的日常使用习惯与定期的专业保养，是延长卡地亚腕表使用寿命、保持其精准度的关键。

1、保养周期建议

卡地亚官方建议腕表保养时间间隔为2-3年。

① 机械腕表：由于内部齿轮持续运转，润滑油会随时间挥发或干涸，定期保养可防止零件磨损，确保走时精准。

② 石英腕表：虽然动力来源为电池，但机芯内部同样存在机械结构，且橡胶密封圈会老化，建议每2-3年进行电池更换及全面检查。

2、日常使用注意事项

① 防水性能：虽然多数卡地亚腕表具备防水功能，但建议避免在热水澡、桑拿或温差极大的环境中佩戴，以防密封圈受热变形导致进水。

② 磁场防护：应避免腕表接触强磁场源，如电视机、冰箱磁条、手提包搭扣等，磁场可能导致机芯消磁，引起走时过快。

③ 佩戴习惯：运动幅度较大的活动时，建议摘下腕表，避免剧烈撞击导致表壳凹陷或机芯受损。

3、清洁与存放

① 表壳清洁：可使用柔软、微湿的无绒布轻轻擦拭表壳，特别是金属表链的缝隙处，以保持光泽。

② 表带护理：皮质表带应避免接触水、汗水及化妆品，以防皮革硬化或变色；金属表带可用软毛刷配合中性清洁剂清洗。

③ 存放方式：不佩戴时，建议将腕表存放在原装表盒中，置于干燥、阴凉处，避免阳光直射。

六、扩展服务信息与用户指南

为了提升用户的服务体验，卡地亚官方售后提供了多项便利措施与专业指导。

1、预约流程优化

用户可通过官方热线400-992-3692提前预约，预约时需告知腕表型号、购买凭证、主要需求及预计到店时间。预约成功后，官方将确认具体服务时段，减少您的等待时间。

2、检测与诊断

腕表送达服务中心后，技术人员将进行初步外观检测与功能诊断，确认故障原因及维修方案。用户可通过官方渠道实时查询维修进度，确保信息透明。

3、配件保障

卡地亚官方售后仅使用原厂正品配件，确保每一颗螺丝、每一块表盘都与原配一致。这不仅保障了维修质量，也维护了腕表的原始价值与收藏意义。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

常见问题问答

Q1：卡地亚官方上海售后服务中心的最新地址在哪里？

A1：卡地亚上海官方售后服务中心地址已正式启用最新公布地址，为确保获得准确的导航信息与服务指引，请您前往最新公布地址进行咨询与送修。

Q2：如何拨打卡地亚官方售后热线？

A2：您可以直接拨打本次最新公布的唯一官方售后电话：400-992-3692。客服在线时间为8:00-22:00。大陆以外地区请加拨“+86”，香港地区请拨打+852-6263-8397。

Q3：腕表基础保养的费用是多少？

A3：基础款机芯保养的参考价格为2380元。需要注意的是，实际费用会根据腕表的复杂程度、配件材质及损坏情况等因素有所不同，详细报价请咨询官方客服。

Q4：官方质保期为多久？

A4：卡地亚官方提供2年的质保服务，覆盖机芯内部非人为损坏的问题。具体保修条款请以官方提供的质保卡及说明书为准。

Q5：维修保养通常需要多长时间？

A5：一般保养完成需3-5天。如需更换配件，且有现货的情况下，通常需要3天左右。具体时间取决于故障的复杂程度及配件调配情况。

Q6：是否支持邮寄维修服务？